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2001中國國際呼叫中心與CRM展會
巡回報告研討會--成都站
主辦單位：中國電子商會
協(xié)辦單位：CTI論壇 （www.thedanielweber.com）
贊助單位：北京金言豐語音技術(shù)有限公司（infotalk）
時間：2001年4月19日 13:00--17:00
地點：成都國際會議中心 加州花園酒店 銀杉廳
日程：
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時間 (下午)
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主 題
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單 位
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演講人
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1:00 - 1:30
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2001呼叫中心與CRM展會介紹 |
中國電子商會國際交流部主任 |
保霽虹
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1:30 - 2:30
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語音門戶——
應用于電子商務和網(wǎng)絡 |
北京金言豐語音技術(shù)有限公司
中國區(qū)總經(jīng)理 |
沈鱇騏
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2:30 - 3:10
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優(yōu)利在建設呼叫中心系統(tǒng)中的角色 |
優(yōu)利(中國)有限公司 |
李 農(nóng)
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3:10 - 3:20
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休 息
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3:20 - 4:00
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以CTI為核心的優(yōu)利呼叫中心系統(tǒng) |
優(yōu)利(中國)有限公司
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張京輝
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4:00 - 5:00
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國內(nèi)呼叫中心市場發(fā)展趨勢及聲訊/尋呼臺轉(zhuǎn)型呼叫中心的分析 |
CTI論壇 市場總監(jiān) |
郭晨東
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