|
2001中國國際呼叫中心與CRM展會
巡回報告研討會--成都站
主辦單位：中國電子商會
協(xié)辦單位：CTI論壇 （www.thedanielweber.com）
贊助單位：北京金言豐語音技術(shù)有限公司（infotalk）
時間：2001年4月19日 13:00--17:00
地點：成都國際會議中心 加州花園酒店 銀杉廳
日程：
|
時間 (下午)
|
主 題
|
單 位
|
演講人
|
|
1:00 - 1:30
|
2001呼叫中心與CRM展會介紹 |
中國電子商會國際交流部主任 |
保霽虹
|
|
1:30 - 2:30
|
語音門戶——
應(yīng)用于電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò) |
北京金言豐語音技術(shù)有限公司
中國區(qū)總經(jīng)理 |
沈鱇騏
|
|
2:30 - 3:10
|
優(yōu)利在建設(shè)呼叫中心系統(tǒng)中的角色 |
優(yōu)利(中國)有限公司 |
李 農(nóng)
|
|
3:10 - 3:20
|
休 息
|
|
3:20 - 4:00
|
以CTI為核心的優(yōu)利呼叫中心系統(tǒng) |
優(yōu)利(中國)有限公司
|
張京輝
|
|
4:00 - 5:00
|
國內(nèi)呼叫中心市場發(fā)展趨勢及聲訊/尋呼臺轉(zhuǎn)型呼叫中心的分析 |
CTI論壇 市場總監(jiān) |
郭晨東
|
相關(guān)報道：
2001中國國際呼叫中心巡回研討會（成都站）成功舉行
2001/04/20
|