呼叫中心與尋呼研討會

    隨著移動電話入網費降低、業(yè)務功能不斷向尋呼領域擴展,尋呼業(yè)的生存空間受到了嚴重的沖擊,不少尋呼界專家、學者和尋呼企業(yè)中、高層管理人員都認為尋呼業(yè)已是夕陽產業(yè),不再是大有作為的行業(yè)。尋呼業(yè)的發(fā)展究竟何去何從?

    近期業(yè)界談論較多的一個話題-----向呼叫中心轉型,必將能給尋呼業(yè)的發(fā)展帶來新的曙光。

    為此,由泰戈睿明(中國)咨詢有限公司—《尋呼天地》主辦,網際星河信息技術有限公司—《CTI論壇》協辦的“尋呼業(yè)轉向呼叫中心研討會”將在京舉行。屆時,全國各大聯網尋呼臺的高層主管和眾多其他本地尋呼臺的負責人將到會,與呼叫中心業(yè)界的系統提供商和運營商一起共同探討如何實現轉型。

主辦單位:《尋呼天地》雜志——尋呼業(yè)最據權威性的專業(yè)性媒體

協辦單位:CTI論壇》——CTI、呼叫中心及CRM專業(yè)資訊網

一 時間: 20001221日——22

二 地點: 亮馬河大廈宴會廳

三 參會人員: 全國22家聯網尋呼臺高層領導,眾多本地尋呼運營商、其他相關行業(yè)考慮開展呼叫中心業(yè)務的企業(yè),參會總人數將達80余名。

四 會議日程

2000年12月21日

演講題目

0900--930

開幕式介紹各參會的主要單位

《尋呼天地》主持

0930--1030

CTI論壇相關人員做主題發(fā)言

國內外呼叫中心產業(yè)發(fā)展現狀及趨勢

1030--1100

信息產業(yè)部官員致辭

 

1100--1200

杭州蘭德電子信息技術公司

從尋呼服務到面向CRM(企業(yè)/客戶關系)服務

1200--1300

午餐

 

1300--1330

休息

 

1330--1430

廣州新太科技公司

呼叫中心——構造完美服務,創(chuàng)造無限商機

1430--1530

CTI論壇特邀代表

呼叫中心在尋呼業(yè)的應用

1530--1630

上海南康科技有限公司

呼叫中心的成功合作伙伴

2000年12月22日

     

0900--1100

香港易寶通訊服務有限公司

 

與時并進,再創(chuàng)輝煌
——如何成功地實現尋呼向呼叫中心的轉型運營

1100--1200

北京浩風時代科技有限公司

如何實現呼叫中心運營

1200--1300

午餐

 

1300--1330

休息

 

1330--1400

德國CS1集團

尋呼業(yè)開發(fā)呼叫中心業(yè)務的演變過程及要素

1430--1530

總體提問

 

1530--1630

高層圓桌研討會議

《尋呼天地》、CTI論壇、全體尋呼代表及特別贊助廠商參加

禮品贊助商:科大訊飛

除發(fā)言外,還可提供高層研討會贊助、午餐贊助、禮品贊助等,按實際發(fā)生額計算。 本次研討會,將在CCTV-2中黃金時間報道并以專題形式播出,其中含各企業(yè)簡要介紹。

五 本次研討會組委會聯系方式:

電話:(010)82012787 82079677

傳真:(010)62041062

電子郵件:

 

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