在現(xiàn)今這個(gè)壓力巨大的社會環(huán)境中，無論從事什么行業(yè)，人們都需要通過一定的途徑來舒緩壓力、調(diào)節(jié)情緒，民眾對影音娛樂的需求與日俱增造就了奇藝網(wǎng)的飛躍式發(fā)展。與此同時(shí)，奇藝網(wǎng)深刻的意識到，面對數(shù)量激增的客戶，客服的質(zhì)量和效率是決定客戶數(shù)量能否持續(xù)增長的關(guān)鍵。為了更高效地滿足客戶的需求，提升客服中心的服務(wù)質(zhì)量，奇藝網(wǎng)與專業(yè)的呼叫中心供應(yīng)商訊鳥軟件公司達(dá)成合作，引進(jìn)基于云計(jì)算技術(shù)的呼叫中心產(chǎn)品啟通寶，為提升客服質(zhì)量夯實(shí)基礎(chǔ)。

　　【全文下載】

　　http://www.thedanielweber.com/uploadfile/2012/0719/20120719013200545.pdf