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朗新呼叫中心系統(tǒng)開始進(jìn)入全面測試

2001/11/21

11月1日，朗新呼叫中心系統(tǒng)（Lecc）在浙江紹興進(jìn)入全面測試。本測試計(jì)劃的目標(biāo)是在IA環(huán)境下全面測試?yán)市潞艚兄行南到y(tǒng)（LeCC）解決方案的功能和性能指標(biāo)，測試結(jié)果將向用戶全面的展示朗新基于IA架構(gòu)的呼叫中心解決方案的功能完整性與先進(jìn)性，并提供在不同IA服務(wù)器配置下的系統(tǒng)性能指標(biāo)，為用戶根據(jù)自身需求選擇系統(tǒng)功能和IA服務(wù)器配置提供技術(shù)依據(jù)。

此次測試將分為兩個(gè)階段進(jìn)行，第一階段為在浙江紹興電力局用戶現(xiàn)場進(jìn)行系統(tǒng)功能測試，第二階段為在朗新北京公司POC實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行系統(tǒng)性能測試。

在紹興電力局進(jìn)行的朗新呼叫中心系統(tǒng)功能測試的主要目標(biāo)是測試系統(tǒng)功能的完整性、穩(wěn)定性和系統(tǒng)的容錯(cuò)能力，系統(tǒng)功能測試包括系統(tǒng)功能完整性、穩(wěn)定性測試和系統(tǒng)容錯(cuò)能力測試兩大部分。據(jù)悉，此次現(xiàn)場測試將歷史兩個(gè)月，明年一月一日將轉(zhuǎn)入第二階段測試。